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Les étapes
Les démarches
FAI Particuliers
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Pourquoi passer à la fibre ?
Profitez de tous les avantages de la fibre au quotidien :
Une vitesse de connexion accrue
très nettement supérieure au réseau cuivre historique qui est amené à disparaitre à partir de 2026 jusqu’en 2030.
Un accès à Internet à 100 mb/s
permettant de répondre aux usages croissants de tous.
Une stabilité de connexion à Internet
de meilleure qualité par rapport au réseau cuivre car la fibre n’est pas sujette aux orages.
L’utilisation simultanée de plusieurs équipements
à partir de sa connexion internet grâce aux débits élevés apportés par la Fibre : Smartphone, Tablettes, Ordinateurs, Télévisions.
Meilleur confort d’usage pour les jeux en ligne
et les nouveaux services de télévision comme la 3D, la Haute Définition ou les services de Vidéo à la Demande (VOD).
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Comment obtenir la fibre ?
La société ALLiance THD ne propose pas directement d’offres commerciales aux particuliers. Elle loue le réseau qu’elle construit et exploite aux différents Fournisseurs d’Accès Internet qui sont, pour les plus connus, Bouygues, Free, Orange ou SFR.
Une fois le logement « disponible à la commercialisation », les Fournisseurs d’Accès Internet ayant passé un accord avec ALLiance THD sont informés et peuvent proposer leurs services. Il suffit que le client, comme pour l’ADSL, prenne contact avec le fournisseur d’accès choisi.
Découvrez comment être raccordé à la fibre
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Les acteurs
Les Fournisseurs d'Accès Internet
A la demande d’un particulier, les Fournisseurs d’Accès Internet raccordent le client à partir des fibres mises en place sur le réseau d’ALLiance THD.
ALLiance THD
ALLiance THD est chargé de planifier et faire réaliser les travaux de raccordement du réseau fibre de votre logement au réseau fibre de ALLiance THD.
Propriétaire
Vérifiez que votre logement est éligible à la fibre pour lancer les démarches de raccordement de votre logement. Si vous êtes propriétaire d’un logement dans un immeuble, vous devez contacter le syndic afin de voter à la prochaine assemblé générale le raccordement de votre immeuble à la fibre.
Locataire
Vous devez prévenir votre propriétaire pour lancer les démarches de raccordement de votre logement. Si vous êtes locataire dans un immeuble, faites une demande à votre propriétaire pour que le raccordement de votre immeuble soit voté à la prochaine assemblée générale.
Copropriétaire / Syndic
Afin de pouvoir bénéficier de la fibre, vous devez vous assurer d’avoir signé une convention d’immeuble avec ALLiance THD.
se raccorder
Les démarches
Vous êtes locataire
Vous disposez d’un « droit à la fibre optique » qui garantit un accès au Très Haut Débit à tous les citoyens. Votre propriétaire ne peut donc s’y opposer, vous devez seulement l’informer que vous lancez les démarches pour être raccordé à la fibre optique.
Vous êtes locataire dans un immeuble de moins de 4 logements
Vous devez suivre la procédure qu’un logement individuel. Une fois votre immeuble éligible à la fibre, vous pouvez contacter le fournisseur d’accès internet présent sur le réseau de votre choix.
Retrouvez la liste ici
Vous êtes locataire dans un immeuble de plus de 4 logements
Votre propriétaire doit faire une demande au syndic de l’immeuble en lettre recommandée avec accusé de réception. Une fois l’immeuble raccorder vous pouvez contacter l’opérateur de votre choix.
Si votre logement est déjà éligible, vous pouvez contacter le fournisseur d’accès internet présent sur le réseau de votre choix afin de souscrire à un abondement fibre.
Vous disposez d’un « droit à la fibre optique », qui garantit un accès au Très Haut Débit à tous les citoyens. Votre propriétaire ne peut donc s’y opposer. Cela est défini par le Décret n°2009-53 du 15 janvier 2009
Vous êtes propriétaire
Une fois que votre logement est éligible à la fibre, vous pouvez souscrire à une offre fibre auprès d’un fournisseur d’accès internet présent sur réseau. Vous conviendrez ensemble d’un rendez-vous avec un technicien, afin qu’il vienne raccorder votre logement au réseau fibre optique.
Retrouvez l’ensemble des FAI ici Afin de bien préparer l’arrivée de la fibre, vérifiez que l’accès à votre logement est possible (suis généralement le chemin du cuivre), tout travaux sur votre propriété seront de votre responsabilité.
Vous êtes copropriétaire dans un lotissement
Vous êtes copropriétaire
1. Demander au Syndic pour mettre le sujet à l’ordre du jour de l’assemblée générale par lettre recommandée avec accusé de réception.
2. L’assemblée vote pour le raccordement de l’immeuble.
3. Le syndic signe une convention avec ALLiance THD qui ensuite déploie la fibre dans l’immeuble.
4. ALLiance THD dispose de six mois pour installer la fibre optique dans l’immeuble.
Vous construisez un nouveau logement
1. Demander au Syndic pour mettre le sujet à l’ordre du jour de l’assemblée générale par lettre recommandée avec accusé de réception.
2. L’assemblée vote pour le raccordement de l’immeuble.
3. Le syndic signe une convention avec ALLiance THD qui ensuite déploie la fibre dans l’immeuble.
4. ALLiance THD dispose de six mois pour installer la fibre optique dans l’immeuble.
Vous construisez un nouveau logement
Depuis le 1er octobre 2016, vous devez obligatoirement installer la fibre dans votre maison neuve, conformément au Code de l’urbanisme article L332-15
En effet, la loi Macron a rendu obligatoire l’installation d’un raccordement à la fibre optique dans tous les logements anciens et nouvellement construits.
Orange ne raccorde plus au réseau cuivre les nouveaux logements individuels depuis le 1er Janvier 2022 et collectifs depuis le 1er juillet 2022, quand le nouveau logement est dans une zone fibre (dans la zone d’influence d’un PM déclaré MAD depuis 6 mois).
Ainsi, avant le début de vos travaux, il faudra réaliser une étude sur votre secteur pour connaître l’emplacement du PAR (Point d’Accès Réseau) le plus proche de chez vous qui permettra de relier votre logement en domaine privé au reste du réseau sur le domaine public.
Pour les maisons de 1 à 2 logements :
Vous devez déposer une demande sur le site https://maison-individuelle.orange.fr/realisation et suivre ensuite les consignes qui vous seront données.
Les projets concernés par le site maison individuelle Orange sont divisés en quatre catégories :
– La construction d’une ou deux maisons individuelles.
– La construction de plus de trois maison individuelles.
– La réhabilitation ou transformation d’un logement.
– La viabilisation d’un terrain nu (sans permis de construire).
Parcours et process :
Les étapes d’une demande de raccordement → délai de 6 mois entre la réception du devis PAR signé et l’éligibilité :
– Dépôt de demande de raccordement sur le site maison individuelle Orange.
– Étude du dossier par les services techniques Orange, qui contactent le client pour une étude personnalisée :
– 2 offres :
« Premier prix » : PAR en ligne (le client peut faire appel à une entreprise pour réaliser ses travaux)
« Haut de gamme » : PAR + déplacement CHAFF + conseil + devis + devis complémentaire si besoin
– Début des travaux d’adduction en vue du raccordement de la maison neuve.
Le client, une entreprise ou Orange pour réaliser les travaux
Fin des travaux d’adduction : le client peut souscrire l’offre commerciale de son choix.
