Fibre Optique pour particuliers en Aveyron, Lot et Lozère
Éligibilité
Échec de
raccordement
Maison neuve /
Réhabilitation
Identification
adresse
FAI
particuliers
Liens utiles
Dommages aux
réseaux télécom
Préparer son raccordement
se raccorder
Maison neuve
Maisons de 1 à 2 logements
Vous devez déposer une demande sur le site
maison-individuelle.orange.fr/realisation et suivre ensuite les consignes qui vous seront données.
Les projets concernés par le site maison individuelle Orange :
Les projets sont divisés en quatre catégories :
1. La construction d’une ou deux maisons individuelles.
2. La construction de plus de trois maison individuelles.
3. La réhabilitation ou transformation d’un logement.
4. La viabilisation d’un terrain nu (sans permis de construire).
Les étapes d'une demande de raccordement
– Dépôt de demande de raccordement sur le site maison individuelle Orange.
– Étude du dossier par les services techniques Orange, qui contactent le client pour une étude personnalisée :
– 2 offres :
« Premier prix » : PAR en ligne (le client peut faire appel à une entreprise pour réaliser ses travaux)
« Haut de gamme » : PAR + déplacement CHAFF + conseil + devis + devis complémentaire si besoin
– Début des travaux d’adduction en vue du raccordement de la maison neuve.
– Le client, une entreprise ou Orange pour réaliser les travaux
– Fin des travaux d’adduction : le client peut souscrire l’offre commerciale de son choix.
dépannage
Dommage aux réseaux télécom
Je constate un dommage, je le signale, via le site de notre partenaire industriel Orange.
https://dommages-reseaux.orange.fr
par téléphone au 3900, choix 4
assistance
Échec de raccordement
Dès lors que vous avez souscrit un abonnement auprès de votre FAI, pour toutes demandes de renseignements ou autres, il reste seul interlocuteur.
Veuillez contacter votre FAI pour connaitre l’avancement de votre dossier.
Si nécéssaire, c’est votre FAI qui nous contactera.